شرح برنامج المساعد الذكي من مايكروسوفت كوبايلوت على الواتساب

أصبحت المهارات المناسبة لسوق العمل العامل الأساسي في تحديد نجاح الأفراد في الحصول على فرص وظيفية متقدمة والاستمرار فيها. 

فمع التطور التكنولوجي والتحولات الاقتصادية العالمية، أصبح الاعتماد على الشهادات الأكاديمية التقليدية غير كافٍ وحده لضمان التفوق المهني. هنا تأتي أهمية المهارات المناسبة لسوق العمل.

المهارات المناسبة لسوق العمل تشمل مجموعة واسعة من القدرات والمعارف التي يحتاجها الموظف لأداء مهامه بكفاءة. يمكن تقسيم هذه المهارات إلى ثلاث فئات رئيسية: 

• المهارات التقنية.
• المهارات الشخصية.
• المهارات العملية.

أهمية هذه المهارات تكمن في قدرتها على تعزيز الأداء الوظيفي وتحقيق الأهداف المهنية. فالموظفون الذين يتمتعون بمهارات مناسبة يكونون أكثر قدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئات العمل، وأكثر جاذبية لأصحاب العمل الذين يبحثون عن أفراد يمكنهم تحقيق قيمة مضافة لشركاتهم. 

بالإضافة إلى ذلك، تساعد المهارات المناسبة على تعزيز فرص التوظيف والتقدم المهني، مما يؤدي إلى تحقيق الاستقرار الوظيفي والرضا المهني.

ما هي مهارات العمل؟

مهارات العمل هي المجموعة الكاملة من المهارات التي تستخدمها لإتمام عملك. 

تشمل هذه المهارات عادة:

• مهارات مكان العمل: وهي المهارات الشخصية التي تضمن قيامك بعملك بشكل جيد، مثل أن تكون بارعًا في العمل الجماعي، وإدارة الوقت، أو حل المشكلات. أحيانًا يشار إلى هذه المهارات بـ "المهارات البشرية"، "مهارات التوظيف"، أو "المهارات الناعمة".
• المهارات التقنية: وهي المهارات التي تتعلق بالمعرفة التقنية أو المعرفة المحددة بالوظيفة، مثل القدرة على البرمجة بلغة بايثون، إجراء التحليل البياني، أو استخدام برامج محاسبة معينة. يُشار إلى هذه المهارات أحيانًا بـ "المهارات الصلبة".
• المهارات القابلة للنقل: وهي مهارات مكان العمل والمهارات التقنية التي يمكنك نقلها من وظيفة إلى أخرى، مثل استخدام الشخص لمهارته في العمل الجماعي وقدرته على البرمجة بلغة بايثون لتغيير مساره الوظيفي من مبرمج إلى مدرس في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM). المهارات القابلة للنقل هي أي من المهارات المختلفة التي يمكنك نقلها بين الوظائف.

هناك العديد من الطرق لاكتساب مهارات العمل. في بعض الحالات، قد تكون جزءًا من شخصيتك، وفي حالات أخرى قد تكون تعلمتها من خلال التعليم الرسمي أو خبرة العمل. 

مهما كان مستوى مهارتك، يمكنك دائمًا تقوية مجموعة المهارات الحالية واكتساب مهارات جديدة من خلال الممارسة.

المهارات والخبرات	الطالب الثانوي	المحاسب	النادل/النادلة	الأم العازبة	مصمم تجربة المستخدم (UX)
التنظيم وإدارة المشاريع	✔️				✔️
التنسيق	✔️			✔️	✔️
العمل الجماعي	✔️		✔️		✔️
استخدام برامج المحاسبة		✔️
الانتباه للتفاصيل		✔️
القدرة على العمل بشكل مستقل		✔️
مهارات الاتصال			✔️
القدرة على العمل تحت الضغط			✔️
استخدام نظام نقاط البيع (POS)			✔️
التخطيط				✔️
المسؤولية				✔️
حل المشكلات				✔️
القيادة					✔️
مهارات الإدارة					✔️
CSS					✔️

أهم المهارات المطلوبة لسوق العمل لعام 2024

يمكن تحديد مجموعة متنوعة من أهم مهارات إدارة الأعمال التي تعتبر أساسية ومهمة في سوق العمل الحالي. من بين هذه المهارات:

1. مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات: ستصبح القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وحل المشكلات بشكل إبداعي ضرورية في جميع المهن. سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على التفكير خارج الصندوق والخروج بأفكار جديدة وحلول مبتكرة.

2. مهارات التواصل الفعال: التواصل الفعال ضروري للتعاون بفعالية مع الزملاء والعملاء والرؤساء. يشمل ذلك التواصل الشفهي والكتابي، بالإضافة إلى القدرة على الاستماع الفعال وبناء العلاقات.

3. مهارات التعلم والتكيف: يتغير سوق العمل بوتيرة سريعة، لذلك من المهم أن يكون الموظفون قادرين على التعلم والتكيف مع مهارات وتقنيات جديدة. سيحتاجون إلى أن يكونوا فضوليين ومنفتحين على الأفكار الجديدة، ومستعدين لمواكبة أحدث الاتجاهات.

4. الذكاء العاطفي: الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم وإدارة مشاعرك الخاصة ومشاعر الآخرين. إنه ضروري لبناء علاقات قوية والعمل بشكل تعاوني في بيئة عمل.

5. مهارات التكنولوجيا الرقمية: ستصبح المهارات الرقمية ضرورية لجميع الموظفين، بغض النظر عن مجال عملهم. سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرامج بشكل فعال، والوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت، وتحليل البيانات.

6. الإبداع وريادة الأعمال: ستصبح الشركات تبحث عن موظفين يمكنهم التفكير بشكل إبداعي وإيجاد حلول جديدة للمشكلات. سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على اتخاذ المبادرة والمخاطرة، وتطوير أفكار جديدة.

7. مهارات العمل عن بعد: مع تزايد شيوع العمل عن بعد، سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على العمل بشكل مستقل وإدارة وقتهم بفعالية. سيحتاجون أيضًا إلى أن يكونوا قادرين على التواصل بفعالية مع الزملاء عن بعد.

8. الاستدامة: ستصبح الشركات أكثر تركيزًا على الاستدامة، لذلك سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا على دراية بممارسات الاستدامة وكيفية تطبيقها في عملهم.

9. اللغات: مع ازدياد عولمة الاقتصاد، ستصبح مهارات اللغة ضرورية للتواصل مع العملاء والشركاء من جميع أنحاء العالم.

10. الصحة العقلية والرفاهية: ستولي الشركات اهتمامًا أكبر لصحة الموظفين العقلية والرفاهية. سيحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على إدارة التوتر والحفاظ على صحتهم العقلية.

هذه ليست سوى بعض من أهم المهارات الوظيفية لعام 2024. من خلال تطوير هذه المهارات، يمكن للموظفين زيادة فرصهم في الحصول على وظائف ذات رواتب عالية وتحقيق النجاح في حياتهم المهنية.

بالإضافة إلى المهارات المذكورة، من المهم أيضًا أن يكون الموظفون شغوفين بعملهم و ملتزمين بتقديم عمل عالي الجودة. يجب أن يكونوا أيضًا مُنظّمين و إدارة وقتهم بفعالية.

من خلال الاستثمار في تطوير مهاراتهم، يمكن للموظفين ضمان أنهم مجهزون لمواجهة تحديات سوق العمل المستقبلي واغتنام الفرص التي سيقدمها.

المهارات التقنية الهامة للمديرين

تختلف المهارات التقنية المطلوبة للمديرين حسب الصناعة والوظيفة، لكن هناك بعض المهارات الشائعة المطلوبة عبر العديد من الصناعات، خصوصاً في المناصب الإدارية والوسطى.

مهارات المكتب

الإلمام الأساسي ببرامج المكتب مثل مايكروسوفت أوفيس، أدوبي، جوجل دوكس، وأي برامج أخرى ذات صلة بالصناعة هو أمر أساسي للمديرين. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون من الضروري الإلمام ببرامج المحاسبة والمالية، إدخال البيانات، منصات النشر على الويب، وبرامج الموارد البشرية والجدولة.

الكمبيوتر والمعرفة الرقمية

على الرغم من أن جميع الوظائف لا تتطلب من المديرين معرفة البرمجة أو صيانة المواقع، إلا أن الفهم الأساسي لهذه الأمور مفيد. قد يشمل ذلك معرفة عامة بتصميم الويب وتحسين محركات البحث أو التدريب على HTML وCSS. في بعض المناصب، قد يكون من المرغوب أن يكون المدير ملمًا ببرامج خاصة بالصناعة مثل برنامج Epic للمديرين في المجال الصحي.

الكتابة التقنية

قد يحتاج المديرون إلى التواصل مع الموظفين حول الأهداف والتعليمات، إنشاء مواد تدريبية، توثيق العمليات الهامة، توليد أوصاف المنتجات والخدمات، وإبلاغ الإدارة العليا بحالة الأقسام والمشاريع. كل هذه المهام تتطلب مهارات كتابة مهنية واضحة ودقيقة، بالإضافة إلى القدرة على توصيل العمليات والإجراءات المعقدة بشكل كتابي.

تقنية المعلومات

تلعب تقنية المعلومات دورًا هامًا في عمليات العديد من الشركات اليوم؛ لذا فإن وجود معرفة عملية بأساسيات تقنية المعلومات قد يكون مفيدًا (حتى لو كان لدى شركتك قسم تقنية معلومات مخصص).

إدارة المشاريع

قد يتطلب الإدارة الإشراف على الموظفين عبر مراحل متعددة من مشروع أو أكثر، لذا فإن القدرة على تنسيق الأنشطة ومراقبة التقدم نحو الأهداف المحددة تكون مفيدة. حتى الذين لا يعملون مباشرة في أدوار إدارة المشاريع يجب أن يفهموا العمليات الأساسية والموارد المطلوبة لتخطيط وتنفيذ مشروع طويل الأمد.

إدارة البيانات والتحليل

يجب على المدير الماهر جمع المعلومات ذات الصلة بعمليات الشركة بشكل فعال ودقيق، تحليل البيانات لاكتشاف الاتجاهات الهامة أو المشكلات المحتملة، وإبلاغ النتائج إلى الإدارة العليا. اعتمادًا على الوظيفة والصناعة، قد يُتوقع من المديرين أن يكونوا على دراية بأدوات وبرامج جمع وتحليل البيانات المحددة.

التواصل

على الرغم من أن التواصل ليس بالضرورة مهارة تقنية، إلا أنه قد يتطلب إلمامًا بأنظمة أو برامج معينة للشركة، مثل تلك المستخدمة في إرسال التعليمات أو التحديثات من وإلى المديرين الميدانيين عبر سلسلة القيادة.

مهارات الإدارة الشخصية

مهارات الإدارة الشخصية هي مجموعة من المهارات والقدرات التي تساعد الفرد على تنظيم وقته وإدارة حياته بشكل فعال لتحقيق أهدافه الشخصية والمهنية. تشمل هذه المهارات ما يلي:

مهارات التواصل

تشمل مهارات التواصل الجوانب الكتابية والشفوية وغير اللفظية والبصرية. تعتبر هذه المهارات جزءًا أساسيًا من كل تفاعل حيث تساعدك على التعبير بوضوح واستقبال المعلومات الحيوية التي تساهم في نجاحك الوظيفي. تُعدّ مهارات التواصل ضرورية للتعاون الفعّال في العمل وبناء علاقات مهنية قوية مع الزملاء والعملاء.

القدرة على العمل تحت الضغط

يبحث أصحاب العمل ومديرو التوظيف عن الموظفين الذين يمكنهم العمل تحت الضغط. يساعدك البقاء هادئًا والعمل جيدًا تحت التوتر على التركيز. يتضمن الاستعداد للأيام المزدحمة أو المواعيد النهائية الضيقة التنظيم والقدرة على تعدد المهام والتواصل الفعّال.

إدارة الوقت

تُعتبر مهارات إدارة الوقت أساسية لتطوير مهني ناجح. تحسين هذه المهارات يضمن أنك تستطيع تحديد أولويات المهام والحفاظ على التركيز وتجنب التشتيت. من خلال ذلك، يمكنك الوفاء بالمواعيد النهائية وتفويض المهام عند الحاجة وتحقيق أهداف الشركة.

مهارات التنظيم

تنطبق مهارات التنظيم على كل جانب من جوانب حياتك. تُعتبر جزءًا أساسيًا من التطوير المهني ويقدرها أصحاب العمل. الأشخاص المنظمون يمكنهم جدولة وقتهم بكفاءة وتحديد أولويات المهام وإدارة مسؤولياتهم لضمان الوفاء بالتزامات العمل.

تحديد الأهداف

يتضمن تحديد الأهداف القدرة على تحديد ما تنوي تحقيقه بطريقة واضحة ومحددة. هذا مهم في مكان العمل والتطوير المهني لأنه يساعدك على تحديد ما هو مهم واتخاذ خطوات لتحقيقه في وقت محدد، مما يبقيك محفزًا ومركّزًا.

التنوع

يشير التنوع إلى الكفاءة أو المعرفة في مجالات متعددة. يعتبر الأشخاص المتنوعون لا غنى عنهم في الشركات لأنهم يقدمون خيارات متعددة للفريق. يمكن للشخص المتنوع الاندماج بسهولة في الفرق الجديدة وتحسين أدائها العام.

العمل الجماعي

يتضمن العمل الجماعي التواصل الجيد مع الزملاء وتقاسم المسؤولية لتحقيق هدف مشترك. حتى الأدوار التي تتم بشكل مستقل تحتاج إلى مستوى معين من العمل الجماعي، لذلك يعتبر التعاون والقدرة على العمل مع الآخرين أمرًا حيويًا للتطوير المهني.

المساءلة

تتضمن المساءلة تحمل المسؤولية الشخصية عن أفعالك وأفكارك. تضمن هذه الصفة أنك تستطيع تقييم قراراتك بشكل موضوعي واتخاذ قرارات بثقة. الأشخاص الذين يتمتعون بالمساءلة يمكن الاعتماد عليهم ويسعون للتعلم من أخطائهم والتحسن المستمر.

الدافع الذاتي

الأشخاص الذين يتمتعون بالدافع الذاتي يدفعون أنفسهم من خلال شغفهم ورغبتهم في النجاح، مما يضمن أنهم يظلون منتجين في مواجهة العوامل الخارجية. يُعتبر الدافع الذاتي جانبًا حيويًا لتحقيق التقدم في المشاريع والأنشطة المختلفة التي تشارك فيها.

المهارات العملية للمدير الشركة

الوظائف الإدارية تتعلق بالناس وبناء علاقات ناجحة هو جزء لا يتجزأ منها. لتكون قائد فريق يجب عليك كسب احترام زملائك، وهذا يتطلب تعلم كيفية التعامل الفعال مع الناس. 

يجب عليك تخصيص وقت للتعرف على أعضاء الفريق على المستوى الشخصي والمهني، من خلال الأنشطة الاجتماعية أو فعاليات بناء الفريق مع الحفاظ على الحدود المهنية. يجب أن تظهر صفاتك الإدارية وسلطتك، وأيضًا تلعب دورك كعضو في الفريق.

التواصل والتحفيز

يجب على القادة الفعالين إتقان جميع أشكال التواصل، بما في ذلك الكتابة والحديث والاستماع. كمدير فريق، أنت حلقة الوصل بين الموظفين والإدارة العليا. ستتعامل مع مجموعة متنوعة من الناس بطرق مختلفة - عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف، والعروض التقديمية، والاجتماعات. 

يجب عليك بناء علاقة ثقة مع الموظفين لجعلهم يشعرون بالراحة في مشاركة المعلومات معك. لضمان بقاء قنوات التواصل مفتوحة، يجب أن تكون متاحًا ويمكن الوصول إليك بسهولة لمناقشة أي قضايا أو مخاوف. تبني سياسة الباب المفتوح أو عقد اجتماعات دورية يمكن أن يسهل ذلك. يجب أن تُظهر للموظفين أنهم مهمون من خلال الحفاظ على الاتصال البصري، الابتسام، والاستماع بانتباه.

التنظيم والتفويض

كمدير، ستتعامل مع مهام متعددة، لذا فإن مهارات التنظيم الجيدة ضرورية. يجب أن تدير وقتك وحمولتك الخاصة، وتشرف على عمل الموظفين الآخرين، وتحضر الاجتماعات وجلسات التدريب، وتجري التقييمات وتراجع سياسات الشركة. 

الممارسات غير المنظمة وسوء إدارة الوقت وعدم التنظيم العام لن تكون مقبولة في هذا المستوى وستعطي مثالًا سيئًا لموظفيك. تساعد المهارات التنظيمية الفعالة في تقليل التوتر وتوفير الوقت وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية الهامة.

يُعتبر التفويض فعالًا في تخفيف عبء العمل. لتحقق ذلك بفعالية، عليك تحليل وتحديد مهارات موظفيك وتكليفهم بالمهام بناءً على مهاراتهم.

التخطيط الاستراتيجي

يجب على المدير التفكير في الصورة الكبيرة، والتركيز على مهام اليوم مع التخطيط للمستقبل. يشمل ذلك تحديد الأولويات بما يتماشى مع أهداف الشركة، مراجعة الأنظمة والسياسات، وحضور الدورات التدريبية وإدارة التطوير المهني المستمر لفريقك. كفكر استراتيجي، ستشجع الابتكار والتغيير لجعل فريقك والمنظمة ككل أكثر إنتاجية وربحية.

حل المشكلات واتخاذ القرارات

ستُكلف باكتشاف وحل المشكلات يوميًا في منصب إداري. يتطلب ذلك اهتمامًا ممتازًا بالتفاصيل والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط. لضمان إنتاجية فريقك وسير العمل بسلاسة، يجب عليك التفكير بسرعة عند ظهور المشكلات. التفكير الإبداعي سيساعدك على ابتكار حلول مبتكرة تقلل من التأثير على فريقك والأعمال.

سيساعدك التفكير السريع أيضًا عندما يتعين عليك اتخاذ قرار سريع حول كيفية إتمام مهمة بنجاح أو تحقيق هدف عمل. القدرة على تقييم الإيجابيات والسلبيات بسرعة واتخاذ قرار مستنير هي أمر ضروري.

خاتمة

في الختام، تعد المهارات المناسبة لسوق العمل، سواء التقنية مثل استخدام التكنولوجيا، أو الناعمة مثل التواصل الفعال، أساسية لتعزيز فرص النجاح المهني ودعم الاقتصاد. هذه المهارات تضمن للأفراد القدرة على التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة والمنافسة فيه بفعالية، مما يجعل الاستثمار في تطوير المهارات أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح المهني المستدام.